Aktuelles aus dem Modellprojekt

In diesem Beitrag wird das Verbundprojekt CollaboTeam und die dadurch entwickelten Trainingskonzepte zur Förderung der Zusammenarbeit und Führung in verteilten Teams in Kooperation mit Unternehmen vorgestellt. 

Die virtuelle Arbeit in räumlich verteilten Teams stellt Beschäftigte und Führungskräfte vor viele Herausforderungen. Die Trainingsveranstaltungen ermöglichen effektivere Formen der Zusammenarbeit und unterstützen ein den neuen Arbeitsformen angemessenes Führungsverständnis. 

Den Beitrag finden Sie hier. 

Angesichts der Steigerung in der Nutzung des Homeoffice und der Vervielfachung der im Homeoffice verbrachten Arbeitszeit, erodiert bei Teams auf Dauer der soziale Zusammenhalt und die Teameffektivität wird nachlassen. Hybride Arbeitsorganisationen müssen bewusst gestaltet werden, um die Nachteile erhöhter Virtualität gezielt ausgleichen zu können. 

Am 21. und 22. Oktober 2020 werden diese und weitere Fragen von Vertreterinnen und Vertreter der europäischen Politik, Forschung, Wirtschaft und der Sozialpartner bei der Online-Konferenz "beyondwork2020" diskutiert.

Das Verbundprojekt CollaboTeam präsentiert Ergebnisse auf diesem virtuellen Marktplatz der europäischen Arbeitsforschungstagung. CollaboTeam hat Lösungen entwickelt für die Arbeit mit Kollaborationsplattformen: Die Unternehmen Xenon Automatisierungstechnik GmbH, GIS Gesellschaft für InformationsSysteme AG, ZEISS Digital Innovation GmbH präsentieren erprobte Referenzbeispiele für die betriebliche Nutzung.

Das Soziologische Forschungsinstitut und die Kooperationsstelle Hochschulen und Gewerkschaften der Universität Göttingen zeigen auf, unter welchen Voraussetzungen und Bedingungen eine Verbesserung der Arbeitsbedingungen zu erwarten ist. Und sie stellen ein sozio-technische Konzept der Arbeitsgestaltung und Gestaltungsempfehlungen für die Arbeit mit Kollaborationsplattformen zur Verfügung.

Wir laden Sie herzlich ein, an dieser Konferenz teilzunehmen. Nähere Informationen erhalten Sie auf der Homepage von beyondwork2020.

Möchten Sie direkt die Vorstellung des CollaboTeams bei dieser Konferenz sehen, klicken Sie bitte hier.

Die Konferenz findet auf deutscher als auch auf englischer Sprache statt.

Workshop: 26. August 2020

Diese Veranstaltung wurde im Rahmen des Verbundprojekts CollaboTeam in Zusammenarbeit mit ver.di durchgeführt.

Am 26.08.2020 fand der virtuelle Workshop von dem Verbundprojekt CollaboTeam in Zusammenarbeit mit ver.di und rund 40 Teilnehmerinnen und Teilnehmern statt. Thematik dieser Veranstaltung war das virtuelle Zusammenarbeiten in Projekten und Unternehmen und die Gestaltung dieser Arbeit mit Kollaborationsplattformen. Auch oder insbesondere im Zusammenhang mit dem Corona Lockdown Anfang des Jahres tritt das Thema digitale Arbeit und Homeoffice in ein neues Licht. Die Wichtigkeit von Kollaborationsplattformen ist präsenter als je zuvor. Besonders Betriebs- und Personalräte stehen hier vor der Herausforderung, konkrete Handlungsstrategien zum Schutz der Interessen der Beschäftigten zu entwickeln. Was sind die konkreten Anforderungen und Interessen der Beschäftigten und welche Chancen und Risiken ergeben sich bei der Nutzung dieser Tools? Mit welchen Maßnahmen können Betriebs- und Personalräte erfolgreich für eine menschenorientierte Gestaltung der Arbeit mit Kollaborationsplattformen sorgen? Diese und noch weitere Fragen waren Mittelpunkt des interaktiven Workshops.

Nach der Begrüßung von Dr. Frank Mußmann (Leiter der Kooperationsstelle Uni Göttingen) leitete Christian Wille von der ver.di Bundesverwaltung in das Thema Digitalisierung der Arbeit im Angestelltenbereich/Wissensarbeit ein. Er präsentierte die Leitthemen für gute Arbeit in Zeiten des digitalen Umbruchs, wie zum Beispiel Qualifizierung forcieren, Gesundes Arbeiten ermöglichen, Freiräume für mehr Arbeits- und Lebensqualität erschließen, etc. und die Wichtigkeit der proaktiven Beteiligung von Interessenvertretungen und Beschäftigten.

Über die virtuelle Zusammenarbeit in Projekten und Unternehmen und der Bedeutung von kollaborativen Anwendungen für die Arbeitsgestaltung berichtete Dr. Thomas Hardwig (CollaboTeam). Hier wurden die Veränderungen von klassischer Groupware hin zu Kollaborationsplattformen mir ihren Chancen und Risiken aufgezeigt und wie die neuen Potentiale der Zusammenarbeit gestaltet werden können.

In diesem ersten Block des Workshops gab es einen regen Austausch zur Unternehmenssituation der Teilnehmerinnen und Teilnehmern bei der Nutzung von Kollaborationsplattformen.

Im zweiten Block der Veranstaltung stellte Dr. Marliese Weißmann (SOFI Göttingen) die Gestaltungsempfehlung des Projekts CollaboTeam zur Arbeit mit Kollaborationsplattformen vor.

Für den Meinungsaustausch der präsentierten Gestaltungsempfehlung erfolgte eine Einteilung in vier parallelen Arbeitsgruppen. Diese Arbeitsgruppen tauschten sich aus zu den Themen: „Einsatzzwecke und Formen der Zusammenarbeit“, „Autonomie, Transparenz und Kontrolle“, „Lernen“ und „Beteiligung der Beschäftigten“. Die Ergebnisse der vier Arbeitsgruppen wurden im Plenum vorgestellt und bildeten zum Ende der Veranstaltung eine ausgiebige Diskussionsgrundlage.

Mit einem Ausblick ging die virtuelle Veranstaltung nach zwei zweistünden Blockeinheiten zu Ende.

Was sind die konkreten Anforderungen und Interessen der Beschäftigten und welche Chancen und Risiken ergeben sich bei der Nutzung kollaborativer Tools? Mit welchen Maßnahmen können Betriebs- und Personalräte erfolgreich für eine menschenorientierte Gestaltung der Arbeit mit Kollaborationsplattformen sorgen? In diesem Workshop werden Empfehlungen zur Gestaltung der Arbeit mit kollaborativen Anwendungen im Unternehmen thematisiert sowie mögliche Strategien und Maßnahmen erarbeitet, wie Betriebs- und Personalräte auf die Nutzung Einfluss nehmen können. 

In Unternehmen nimmt die Nutzung von kollaborativen Anwendungen wie MS Sharepoint (O 365, MS Teams), Confluence, Jira, Slack usw. aktuell massiv zu. Inhalte sollen für alle Beschäftigten verfügbar gemacht und die unternehmensinterne Kommunikation und die Zusammenarbeit im Unternehmen effizienter und transparenter werden. Die Anwendungen werden auch für gemeinsame Projekte mit Kunden in der unternehmensübergreifenden Zusammenarbeit eingesetzt.

Aufgrund der möglichen Folgewirkungen für die Arbeitsorganisation, die Leistungs- und Verhaltenskontrolle, den Persönlichkeitsschutz und die Arbeitsbelastungen stehen viele Betriebs- und Personalräte deshalb heute vor der Herausforderung, konkrete Handlungsstrategien zum Schutz der Interessen der Beschäftigten zu entwickeln.

• Was sind die konkreten Anforderungen und Interessen der Beschäftigten und welche Chancen und Risiken ergeben sich bei der Nutzung dieser Tools?

• Mit welchen Maßnahmen können Betriebs- und Personalräte erfolgreich für eine menschenorientierte Gestaltung der Arbeit mit Kollaborationsplattformen sorgen?

Vorgestellt werden Empfehlungen zur Gestaltung der Arbeit mit kollaborativen Anwendungen im Unternehmen. In einem interaktiven Workshop wird die aktuelle Situation der Nutzung kollaborativer Anwendungen in Unternehmen reflektiert. Sodann werden auf Basis der Gestaltungsempfehlungen mögliche Strategien und Maßnahmen erarbeitet, als Betriebsräte zielgerichtet auf die weitere Nutzung solcher Plattformen im Unternehmen Einfluss zu nehmen und diese in Betriebsvereinbarungen zu regeln.

Die grundsätzliche Möglichkeit der Verhaltenskontrolle bietet Betriebs- und Personalräten starke Mitbestimmungsrechte bei der Einführung und Nutzung von Kollaborationsplattformen (§ 87 (6) BetrVG). Wie können die Mitbestimmungsrechte am besten genutzt werden, um weiteren Leistungsdruck, Stress und den Missbrauch persönlicher Daten zu verhindern und eine Verbesserung der Arbeitsbedingungen zu erzielen? Kollaborative Anwendungen haben – bei guter Gestaltung digitaler Arbeitsformen – erhebliche Potenziale für eine neue Qualität der Zusammenarbeit im Unternehmen: mit mehr Flexibilität, mehr Freiheiten bezüglich Ort und Zeit der Arbeit und mehr Selbstorganisation („New Work“).

Der Workshop findet in zwei zweistündigen virtuellen Workshop-Einheiten statt.

Nähere Informationen sowie das Programm und die Möglichkeit sich anzumelden finden Sie hier.

Veranstalter

Mit Beiträgen von:

• Christian Wille, ver.di Bundesverwaltung, Bereich Innovation und Gute Arbeit
  Die ver.di Bundesverwaltung, Bereich Innovation und Gute Arbeit ist Umsetzungspartner des Verbundprojektes

Durchgeführt wird der Workshop von:

• Dr. Marliese Weißmann, Soziologisches Forschungsinstitut Göttingen (SOFI)
• Dr. Thomas Hardwig und Dr. Frank Mußmann, Kooperationsstelle Hochschulen und Gewerkschafen der Georg-August-Universität Göttingen

Grundlage des Workshops sind Forschungsergebnisse und Empfehlungen zur Gestaltung der Arbeit mit kollaborativen Anwendungen, wie sie im BMBF-Verbundvorhaben CollaboTeam (https:// www.collaboteam.de) entwickelt worden sind.

Veranstaltungsort 

Die Veranstaltung findet auf einer Plattform statt, die an der Universität Göttingen gehostet wird. Von der Veranstaltung werden nur die Beiträge der Referentinnen und Referenten aufgezeichnet und veröffentlicht. Die Vorstellung der Teilnehmerinnen und Teilnehmer, der Austausch untereinander und die Diskussionen werden nicht aufgezeichnet und bleiben in dem Kreis der  Menschen, die am Workshop teilnehmen.

Wir senden Ihnen zeitnah einen persönlichen Anmeldelink und Passwort zu, damit Sie an den Veranstaltung teilnehmen können.

Wir haben vor, soweit es der Rahmen erlaubt, auch einen Austausch untereinander und eine Diskussion zu ermöglichen. Bitte  sorgen Sie deshalb dafür, dass Sie an der Veranstaltung mit einem Headset und an einem Ort mit guter Internetverbindung teilnehmen können. So können Störungen reduziert werden. Mit der Anmeldung stimmen Sie zu, dass Ihre Angaben zur Person den Teilnehmerinnen und Teilnehmern des virtuellen Workshops mitgeteilt wird, damit man weiß, mit wem man es in diesem virtuellen Austausch zu tun hat.

Veranstaltungskosten

Diese Veranstaltung ist für Sie kostenlos.

Freistellung

Der Workshop vermittelt notwendige Kenntnisse für die Betriebsratsarbeit entsprechend § 37 Absatz 6 des Betriebsverfassungsgesetzes: Die Nutzung von Kollaborationsplattformen kann zu einer Betriebsänderung (§ 111 (4) und (5)) führen. Darüber hinaus ergeben sich die Mitbestimmungsrechte aus § 87 (6) (Einführung technischer Einrichtungen), 87 (13) (Grundsätze zur Durchführung von Gruppenarbeit), § 87 (2) (Beginn und Ende der täglichen Arbeitszeit), § 87 (7) (Gesundheitsschutz). Für eine effektive Nutzung von Kollaborationsplattformen sind zudem Qualifizierungen der Beschäftigten erforderlich § 96-98 BetrVG.

Die Veranstaltung startete mit einem Beitrag von Vanessa Barth, Leiterin des Funktionsbereichs Zielgruppenarbeit und Gleichstellung beim Vorstand der IG Metall. Sie stellte die verschiedenen Dimensionen der Digitalisierungsstrategien von Unternehmen vor. Sie benannte damit aktuelle Entwicklungstrends und verortete das Thema Arbeiten mit und auf Kollaborationsplattformen im größeren Kontext. Für CollaboTeam arbeitete dann Dr. Thomas Hardwig (CollaboTeam) die Bedeutung von Kollaborationsplattformen heraus und beschrieb ihre besonderen Eigenschaften als Werkzeug der betriebsinternen Vernetzung in Abgrenzung zur klassischen Telefon-Email-Kommunikation. Mit ihrem Potenzial zur sozialen Vernetzung, zum strukturierten Wissensaustausch, zur Herstellung von Transparenz und zur Unterstützung selbstgesteuerter Kommunikation, stellen sie die gewachsenen Formen der Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen unter Anpassungsdruck. Aus ihren spezifischen Eigenschaften resultieren sowohl Chancen als auch Risiken.

Wie der Einsatz von Kollaborationsplattformen gestaltet werden kann, beschrieb Dr. Marliese Weißmann (SOFI e.V.). Sie knüpfte an die Risiken und Chancen an und zeigte anhand von sieben Gestaltungsdimensionen mögliche Spielräume für Regelungen auf und benannte Gestaltungsempfehlungen. Wesentliche Botschaft war, dass eine betriebsindividuelle Lösung zwischen verschiedenen Akteuren im Unternehmen ausgehandelt werden muss, da die Nutzung von Kollaborationsplattformen an die Tätigkeitsanforderungen der Beschäftigten angepasst und zur Organisationskultur im Unternehmen passen müsse. Es ist je für die Unternehmen wichtig, eine Balance zwischen Vorgaben und Selbstorganisation in der Gestaltung der einzelnen Dimensionen wie Transparenz oder Autonomie zu finden. Zudem sei aufgrund des schnellen Wandels der arbeitsorganisatorischen Anforderungen und technischen Bedingungen ein offenes, prozesshaftes Vorgehen der Betriebsparteien zu empfehlen. Die Nutzung von Kollaborationsplattformen kann die Kultur der Zusammenarbeit verändern und die Offenheit, Transparenz und Selbstorganisation fördern. Hierauf sollten die Arbeitsgestaltung und die interessenpolitische Regulierung der Nutzung auch reagieren können.

Die Empfehlungen wurden dann mit den Teilnehmerinnen und Teilnehmern im virtuellen Workshop diskutiert und in Arbeitsgruppen aus der Praxis näher beleuchtet. Ein Ergebnis aus den Arbeitsgruppen ist, dass sowohl das Management als auch die Betriebsratsgremien enorm gefordert sind, das neue Thema angemessen zu gestalten. Zwar ist der Einführungsprozess zumeist durch Mitbestimmung geregelt und die Betriebsräte sind beteiligt. Doch fällt es schwer, die entsprechende Gestaltungskompetenz aufzubauen, mit dem Tempo der technischen Entwicklung mitzuhalten und schließlich die tatsächliche Nutzung auch kontrollieren zu können. In jedem Fall müsse in den Gremien vor Ort die entsprechende Kompetenz zur Regelung des Themas aufgebaut und auch ständig weiterentwickelt werden. Dabei können die Ergebnisse von CollaboTeam Orientierung geben.

Zum Abschluss gab Johannes Katzan einen Ausblick, welche Schlussfolgerungen sich aus den Ergebnissen für die Betriebs- und Tarifpolitik der Gewerkschaften ergeben. Betriebsräten stehen vielfältige Hebel der Mitgestaltung zur Verfügung (Tarifverträge, Antidiskriminierungsgesetz, Datenschutzgrundverordnung, Betriebsverfassungsgesetz), jedoch bringe ihre Nutzung den Betriebsrat oftmals in die Position als „bloße Verhinderer“ zu erscheinen. Betriebs- und Personalräte sollten jedoch vielmehr in die Rolle der (Mit-)Gestalter von Arbeit und Technik im Sinne der Beschäftigten hineinwachsen. Eine wichtige Aufgabe der staatlichen Normsetzung sieht er darin, endlich die Gestaltungsrechte von Interessenvertretungen eindeutig zu formulieren. Was in diesem Sinne hilfreich sei, sei einerseits ein gemeinsam zwischen Gewerkschaft, Betriebsrat und Unternehmen vereinbartes Leitbild für die Nutzung digitaler Medien und andererseits „lebende“ Tarifverträge und Betriebsvereinbarungen. Damit ist gemeint, dass Regelungen gefunden werden, die leicht an die schnelle Veränderung von Technik und Arbeit angepasst werden können.

Ein gelungener Auftakt für eine dringend erforderliche Diskussion, denn bald wird sich die Frage stellen, wie wir nach dem unfreiwilligen Experiment mit der Corona-bedingten Homeoffice Praxis die Zusammenarbeit in den Unternehmen auf anderem Niveau organisieren wollen. Kollaborationsplattformen werden dabei eine größere Rolle spielen als vor Corona.

Für weitergehende Information finden Sie hier den Beitrag von Johannes Katzan.

Die Dialogveranstaltung am 21. April 2020 thematisierte die substanziellen Beteiligungs- und Mitbestimmungsrechte von Betriebs- und Personalräten wie etwa den Datenschutz, der Leistungs- und Verhaltenskontrolle oder dem Gesundheitsschutz der Beschäftigten. Für die Betriebsparteien stellt sich also die Frage, wie Einführung und Nutzung von Kollaborationsplattformen gemeinsam am besten geregelt werden können. Denn viele Beschäftigte erwarten, die Vorteile digitalen Arbeitens nutzen zu können, ohne dass dies zu Lasten ihrer Persönlichkeitsrechte oder Gesundheit geht.

Nach einer Begrüßung von Dr. Thomas Hardwig (CollaboTeam), der auch als Moderator durch die Veranstaltung führte, präsentierte Dr. Marliese Weißmann (SOFI e.V.) die Gestaltungsherausforderungen der Arbeit mit Kollaborationsplattformen. Hiernach folgten das Input über die Beteiligung und Mitbestimmung bei Datenschutz und Schutz vor Überwachung von Rechtsanwalt Johannes Hentschel (Kanzlei Hentschel Rechtsanwälte Göttingen) sowie über die Beteiligung und Mitbestimmung beim Gesundheitsschutz für mobile Arbeit und Arbeit mit Kollaborationsplattformen von Rechtsanwältin Rita Dix (Kanzlei Hentschel Rechtsanwälte Göttingen). Im Anschluss an den Vorträgen der Referent*innen gab es eine Diskussionsrunde mit Carsten Schulz (GIS Gesellschaft für InformationsSysteme AG). Mit einem Ausblick ging die virtuelle Veranstaltung nach zwei Stunden zu Ende.

Hier können Sie sich den Mitschnitt der Webkonferenz anschauen. (Bitte beachten Sie, dass direkte Rückfragen und Chatverläufe aus datenschutzrechtlichen Gründen rausgeschnitten/unkenntlich gemacht wurden.)

Die Nutzung kollaborativer Anwendungen wird in heutigen Unternehmen immer wichtiger. Ihr Einsatz kann Folgen haben für die Arbeitsorganisation, die Leistungsanforderungen und die Gesundheit der Beschäftigten. Es ist also notwendig, die künftigen Veränderungen der Arbeit ganz bewusst nach den Kriterien menschenorientierter Arbeit zu gestalten. Dabei verfügen Betriebs- und Personalräte über substanzielle Beteiligungs- und Mitbestimmungsrechte, etwa beim Datenschutz, bei der Leistungs- und Verhaltenskontrolle oder dem Gesundheitsschutz der Beschäftigten.

Für beide Betriebsparteien stellt sich also die Frage, wie Einführung und Nutzung von Kollaborationsplattformen gemeinsam am besten geregelt werden können. Denn viele Beschäftigte erwarten, die Vorteile digitalen Arbeitens nutzen zu können, ohne dass dies zu Lasten ihrer Persönlichkeitsrechte oder Gesundheit geht.

Bei der Veranstaltung erhalten Sie durch die Referent*innen einen Input über die Beteiligungsrechte des Betriebsrates und Regelungen der Betriebsparteien für den Einsatz von Kollaborationsplattformen. Im Anschluss findet eine virtuelle Diskussion statt.

Für die Teilnahme entstehen Ihnen keine Kosten. Das Programm sowie nähere Informationen sowie die Möglichkeit sich anzumelden finden Sie hier. Wir senden Ihnen zeitnah vor der Veranstaltung die Zugangsdaten zum Webinar.

Eingeladen sind betriebliche Verantwortliche für die Gestaltung des Einsatzes von kollaborativen Anwendungen, Führungskräfte, Projektmitarbeiter*innen, Betriebs- und Personalräte sowie Verantwortliche aus den Bereichen IT, Personal, Arbeitsgestaltung, Industrial Engineering, sowie Menschen aus dem Bereich Wissenschaft, Beratung und Weiterbildung.

Veranstalter

Verbundprojekt CollaboTeam
Kooperationsstelle Hochschulen und Gewerkschaften
der Georg-August-Universität Göttingen
Dr. Thomas Hardwig, Stefan Klötzer

In Zusammenarbeit mit dem Umsetzungspartner RKW Nord e. V.

Erforderlich ist ein breiter und kontinuierlicher "Zukunftsdialog" mit dem Ziel, Bausteine und Entwicklungspfade für ein verkehrsträgerübergreifendes Gesamtkonzept "Nachhaltige Mobilität" zu entwickeln, welches eine Balance zwischen ökologischer, ökonomischer und sozialer Nachhaltigkeit findet und nach Wegen für eine gesellschaftliche Akzeptanz der notwendigen Maßnahmen sucht. Materialien dazu können Sie demnächst auch der Materialsammlung "Nachhaltige Mobilität" entnehmen (unter "Nachhaltige Mobilität", derzeit noch im Aufbau). 

Am 6. und 7. November 2019 fand der erste „Zukunftsdialog Nachhaltige Mobilität“ in Osnabrück statt. Mit dieser landesweiten Tagung des Netzwerks Kooperationsstellen Hochschulen und Gewerkschaften in Niedersachsen und Bremen wurden Akteure aus Wissenschaft, Gewerkschaft sowie Klima- und Umweltbewegung in konstruktiven Diskussionen zusammengeführt.

Am Mittwoch eröffnete Manfred Flore (Netzwerk der Kooperationsstellen Hochschulen und Gewerkschaften, Osnabrück) den ersten Teil „Analyse und Herausforderungen“ der Veranstaltung gefolgt von dem Grußwort des Vizepräsidenten der Universität Osnabrück Prof. Dr. Thomas Bals. Im Anschluss gab es die Vorträge „Eine lebenswerte Zukunft jetzt und für kommende Generationen schaffen“, „Klimawandel als Herausforderung für eine zukunftsfähige Energie- und Mobilitätspolitik“, „Den Wandel der Automobilindustrie nachhaltig gestalten – Perspektiven der Gewerkschaften“, „Auftrag Verkehrswende: Wege in die Zukunft“ gefolgt von einer Podiumsdiskussion mit der Thematik „Wege zur Mobilität von Morgen“.

Am Tag zwei wurde über die „Wege zu einer nachhaltigen und sozial gerechten Mobilität“ intensiv diskutiert. Nach einer Begrüßung und Einführung von Dr. Uwe Kröcher (Kooperationsstelle Hochschulen und Gewerkschaften, Oldenburg) gab es die Vorträge „Nachhaltigkeit in Niedersachsen fördern!“ und „Transformation der Automobilindustrie“. Der Tag ging weiter mit den Dikussionen und Vorträgen zu den Themen  „Mit der Bahn in die E-Mobilität der Zukunft? – Elektro-Auto: Debatte und Kritik“ und „Zukunft Schiene – Der Schienenverkehr als Rückgrat eines klimaverträglichen Verkehrssystems“. Vor der Podiumsdiskussion „Die Zukunft hat schon begonnen! Beschäftigung und nachhaltige Mobilität – kein Widerspruch?“ stellte Studienleiter Dr. Wolfgang Schade die Ergebnisse der einschlägigen Studie „Beschäftigungseffekte nachhaltiger Mobilität 2035" für die Hans Böckler Stiftung vor, ein Aufschlag nach Maß für die abschließenden Diskussionen mit Podiumsgästen und Teilnehmenden.

Die Tagung schloss mit einem Ausblick auf die weiteren Aktivitäten des Kooperationsstellennetzwerks zum „Zukunftsdialog Nachhaltige Mobilität“ ab.

Eine ausführliche Dokumentation der Veranstaltung befindet sich derzeit noch im Aufbau.

Das zweite Praxisbeispiel präsentierte Sylvie Löffler, Mitglied des Strategieteams der Saxonia Systems AG aus München. Das Unternehmen entwickelt kundenspezifische Individualsoftwares in einem agilen Arbeitskonzept in räumlich verteilten Teams. Um die intensive Kollaboration der Software-Entwicklungsteams über verschiedene Standorten hinweg möglich zu machen, erfolgt eine Dauerübertragung zwischen zwei Büros an großen Bildschirmen. Dies wird von den Team-Mitgliedern als äußerst nützlich empfunden, stellt aber eine Vielfalt von Gestaltungsherausforderungen dar. Saxonia Systems hat daher über Jahre sein ETEO-Konzept („Ein Team, ein Office“) entwickelt, das genauer die Anforderungen beschreibt: an die Technik, die Räumlichkeiten, die sozialen Rollen und Kompetenzen sowie die eingesetzten Methoden. Auch in der unternehmensweiten Kommunikation spielen für die vierzehntägigen „Stand-ups“ die Videoübertragung eine wichtige Rolle. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der verschiedenen Standorte sehen sich, wenn über den Stand der verschiedenen Initiativen der Unternehmensentwicklung berichtet wird. Nutzen ist die Stärkung des Firmenzusammenhalts.

Die beiden Beispiele zeigen, dass der Nutzen der Video-Funktion sich je nach Anwendungsfall („Use Case“) im Einzelfall ganz unterschiedlich darstellen kann.

In einem kurzen Input ergänzte Dr. Thomas Hardwig aus dem Projekt CollaboTeam einige wissenschaftliche Erkenntnisse zum Nutzen der Sichtbarkeit bei der verteilten Zusammenarbeit. In einer abschließenden Zusammenfassung hob er heraus, dass der Nutzen sich nicht nur in kurzfristigen Wirkungen äußert (z. B. persönlicheres Verhältnis, mehr Verständnis für eine Situation), sondern auf Dauer langfristige positive Wirkungen hat (z. B. stärkerer Teamzusammenhalt, höhere Leistungsfähigkeit eines Teams, stärker kollaboratives Arbeiten).

In abschließenden Arbeitsgruppen wurden dann herausgearbeitet, welche Faktoren die Nutzung der Videofunktion behindern, was Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter motiviert die Videofunktion zu nutzen und welche Schlussfolgerungen daraus für die Gestaltung der Arbeit mit kollaborativen Anwendungen zu ziehen sind. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer der Veranstaltung entwickelten so konkrete Anforderungen an die Gestaltung eines wichtigen Aspekts der Arbeit mit kollaborativen Plattformen: Die Nutzung der Videofunktion.

Aufgrund der sehr positiven Resonanz planen wir eine Fortsetzung der Dialogveranstaltungen in 2020.

Die Beschäftigten werden sehr unterschiedlichen Anforderungen ausgesetzt und die Management-Aufgabe besteht darin, diese wahrzunehmen, zu bewerten und Maßnahmen zu ergreifen, damit sich die aus Belastungen resultierenden Beanspruchungen nicht ungünstig auf die Gesundheit der Beschäftigten auswirken. Für das Management von Belastungen stehen Unternehmen vielfältige Werkzeuge zur Verfügung. Vielleicht denkt manche/r sofort an den Arbeits- und Gesundheitsschutz und damit verbundene Instrumente wie die Gefährdungsbeurteilung oder das Gesundheitsmanagement. Generell sind auch die Rahmenbedingungen der Arbeit in den Blick zu nehmen, Arbeitszeit, Arbeitsplatz, Arbeitsmittel und die Organisation der Arbeitsprozesse. Und es geht immer auch um die Führung, also die Steuerung von Aufgaben und Leistung sowie die Reaktion auf das Feedback der Beschäftigten.

Handlungsbedarf der Arbeitsgestaltung

Dass ein Bedarf an einem Management von Belastungen besteht, begründete Frank Mußmann, Leiter der Kooperationsstelle Hochschulen und Gewerkschaften der Universität Göttingen mit zwei Fakten. Zum einen hat der steigende Anteil psychischer Erkrankungen und darauf basierender Frühverrentungen hohe gesellschaftliche Kosten zur Folge. Zum anderen ergeben repräsentative Beschäftigtenbefragungen, dass die Digitalisierung mit einer Reihe negativer Wirkungen verbunden wird. Dort wo die Beschäftigten jedoch an der Gestaltung der Arbeit beteiligt werden, halbiert sich der Anteil derjenigen, die sich der digitalen Technik ausgeliefert fühlen (PDF, S.5) Dies spricht erstens für eine systematische Arbeitsgestaltung unter Belastungsaspekten und zweitens für eine gezielte Beteiligung der Beschäftigen an dieser Arbeitsgestaltung. Den gesamten Vortrag finden Sie hier.

Mit Blick auf die letzten zwanzig Jahre Gestaltungspraxis entwickelte Erich Latniak vom Institut Arbeit und Qualifikation in Duisburg in seiner Keynote Leitlinien für die Arbeitsgestaltung digitaler Zusammenarbeit. Bei aller Veränderung durch die Digitalisierung seien zwei Gestaltungsprinzipien weiterhin gültig: Die Notwendigkeit der „Defragmentierung“ der Arbeit, also der Schaffung von Zeiten ungestörten, konzentrierten Arbeitens. Und die Sicherung von zeitnahen Erholzeiten (Pausen, Ruhezeiten, Wochenenden und Urlaub) für die Regeneration. 

Bedeutsamer für das Belastungsmanagement werde das Gewähren von Verhandlungsspielräumen von Leistungs- und Arbeitsbedingungen, insbesondere dort, wo Beschäftigte mehr Selbststeuerung übertragen bekommen. Aufgrund der Komplexität und Vernetzung der Prozesse betonte Erich Latniak zudem nachdrücklich, dass durch die Organisation verursachte Probleme (wie z.B. Kapazitätsmängel) auch von der Organisation gelöst werden müssten und nicht den Teams aufgebürdet werden dürften. Nicht zuletzt seien „Haltegriffe“ notwendig, womit er übergreifende Regelungen z.B. zum Umgang mit Arbeitszeit und Mobilität meinte, auf die sich Beschäftigte verlässlich beziehen könnten. Da aufgrund der Digitalisierung die Beziehungen entlang der Prozesskette über die Unternehmensgrenzen hinaus immer stärker Bedeutung erlangen, stelle die Arbeitsgestaltung komplexere Anforderungen. In den Unternehmen müssten viel mehr Akteure (Führungskräfte, Arbeitsgestalter, Betriebsräte, Beschäftigte) Arbeitsgestaltungskompetenz erlangen, um die Belastungen kompetent bewältigen zu können. Den gesamten Vortrag finden Sie hier.

Die digitale Zusammenarbeit stellt neue Anforderungen an das Belastungsmanagement

Den Auftakt der Veranstaltung bildete eine Unternehmensführung durch die Räume der GIS Gesellschaft für InformationsSysteme AG in Hannover. Im Fokus standen dabei die moderne und auf flexibles Arbeiten ausgerichtete Raumgestaltung und die Erfahrungen mit kollaborativem Arbeiten. Im Rahmen einer Präsentation wurde zudem ein aktuelles Digitalisierungsprojekt der GIS vorgestellt und der umfangreiche Changeprozess bei der Einführung einer neuen Kommunikationssoftware beleuchtet.  

Im Anschluss an den praxisorientierten Einstieg in das Thema kollaborative Teamarbeit durch die Gastgeber präsentierte Dr. Gerd Paul (SOFI) die Ergebnisse einer Befragung von 100 KMU zur Nutzung kollaborativer Software. (Eine ausführliche Auswertung ist inzwischen veröffentlicht) Insgesamt wurde deutlich, dass die Vorteile und Entlastungseffekte, die durch den Softwareeinsatz realisiert werden können, die Schwierigkeiten bei der Einführung und Nutzung der Anwendungen überwiegen. Allerdings werde auf drei Ebenen ein Handlungsbedarf deutlich: Im Hinblick auf die Beteiligung der Mitarbeiter beim Auswahlprozess der Anwendungen besteht Nachholbedarf – noch zu selten werden MitarbeiterInnen tatsächlich in die Veränderungsprozesse eingebunden. Verbesserungspotenzial liegt weiterhin im Bereich der Qualifizierung der MitarbeiterInnen, damit diese den Veränderungen der Arbeit durch den Einsatz der Software gewachsen sind. Zudem erfordert die Vielfalt, der in den Unternehmen verwendeten Software, die Entwicklung von Regelnfür den Umgang, um die kollaborativen Potenziale ausschöpfen zu können und Fehlbeanspruchungen entgegen zu wirken.

Dass Kollaboration eine besondere Form der Zusammenarbeit ist, die sich von anderen Formen wie etwa Kommunikation, Koordination oder Kooperation hinausgeht, zeigte Dr. Thomas Hardwig (Kooperationsstelle Hochschulen und Gewerkschaften) in seinem Vortrag auf.

Die besonderen Potenziale bei der kollaborativen Team- und Projektarbeit, so Hardwig, bestehen in der durch die Anwendungen möglichen Intensivierung und zeitlichen Ausdehnung sowiein der gesteigerten Häufigkeit kollaborativer Phasen. Auf diese Weise kann im Unternehmen vorhandenes Wissen besser genutzt und transparent gemacht werden. Als besonderer Nutzen ist zudem die Förderung von Kreativität und Innovation durch die Vernetzung vielfältiger Partner herauszustellen.

In der Diskussion mit den Teilnehmenden wurden vielfältige Beispiele für den Nutzen aber auch die Schwierigkeiten bei kollaborativer Teamarbeit deutlich. Als zentral stellte sich die geteilte Auffassung heraus, dass Software lediglich als Werkzeug verstanden werden kann, welches durch die Berücksichtigung des soziotechnischen Systems einer Organisation in den Arbeitsprozess eingeführt werden muss.

Die Digitalisierung der Arbeit verändert auch die zunehmend wichtiger werdende Team­ und Projektarbeit. Mit internetbasierten kollaborativen Anwendungen und mobilen Endgeräten kön­nen Teammitglieder von jedem Ort und zu jeder Zeit arbeiten. Dies kann die Selbstorganisati­on von Teams erhöhen und die Vereinbarkeit von beruflicher und privater Zeit verbessern. Möglich wird aber auch eine steigende Überwachung und die Entgrenzung der Arbeitszeit, mit permanenter Erreichbarkeit und Dauerstress.

Wie die Zukunft der Teamarbeit aussehen wird, hängt nicht von der Technik ab, sondern von der Arbeitsgestaltung in den Unternehmen. Welche Ziele werden bei der Nutzung kollaborati­ver Anwendungen verfolgt? Welche Regelungen zur Arbeitszeit, über Ruhezeiten, die Nutzung der Geräte und Home­Office usw. werden getroffen? Welche Möglichkeiten der Beteiligung werden geschaffen?

Die Teilnehmenden der Tagung konnten sich auf der Grundlage erster Befunde und Erfahrungen mit der neuen Teamarbeit austauschen und konkrete Beispiele kennenlernen. Immer wieder ging es um eine menschenorientierte Arbeitsgestaltung und um zukunftsweisende betriebspolitische Regelungen. Gesucht wird ei­ne Verständigung über die Bedingungen für „gute digitale Team­ und Projektarbeit“ und über Leitlinien für deren Gestaltung.

Agile Methoden haben einen Siegeszug angetreten, auch wenn zwischenzeitlich eine gewisse Ernüchterung eingetreten ist: Warum bleiben die erzielten Effekte oftmals hinter den Erwartungen? Die Tagung will Erfahrungen mit agilem Management teilen. Mögliche Ursachen für Schwierigkeiten bei der Umsetzung agiler Methoden sollen identifiziert und Gestaltungslösungen diskutiert werden.

Agile Methoden fördern eine kollaborative Zusammenarbeit, flexibel, teamorientiert und selbstgesteuert. Das verändert die Unternehmenskultur und berührt das Machtgefüge in einer Organisation. Wie führt man agile Methoden ein, so dass die agilen Bereiche effektiv arbeiten? Welche Lernprozesse (z.B. von Führungskräften) und Gestaltungsprozesse sind erforderlich, um den Organisationswandel einzuleiten? Wie wird die agile Selbstorganisation der Teams gezielt gefördert und mit welchen Regularien zu Personalentwicklung, Arbeitszeit, Datenschutz usw. werden agile Arbeitsformen am besten abgesichert?

Bei der ersten Fachtagung 2012 standen räumlich verteilte Teams und die Herausforderungen medienvermittelter Kommunikation im Fokus.

Heute ist der Einsatz kollaborativer Plattformen kein Privileg verteilter Teams mehr. Kollaborative Anwendungen können die Zusammenarbeit von Teams und Projekten in einem Unternehmen und darüber hinaus mit Kunden und Lieferanten auf eine neue Grundlage stellen.

Die praktische Herausforderung für die Arbeitsgestaltung besteht darin, diese Potenziale durch die intelligente Nutzung der neuen Anwendungen in der Praxis zu entfalten.

Die Tagung will klären, was „Collaboration“ bedeuten kann und von ersten Erfahrungen mit kollaborativer Arbeit berichten. Zudem diskutieren wir mit Verbundpartnern des Projektes „Kollaborative Team- und Projektarbeit“, vor welchen praktischen Herausforderungen sie bei der Gestaltung stehen und wie sie diese lösen wollen.